ライセンスキー証明書の再発行手続きを承ります。
お手続きの前に、どうぞご確認ください。
- 注意
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ご記入いただいた依頼者様の情報と、ご購入時に弊社へお知らせいただいているお客様情報と大きく変更が生じている場合、弊社より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
状況により証明書の再発行を承れない場合がございます。予めご了承ください。
再発行手続き前にお読みください
次の場合、ライセンスキーの再入力は必要ございません。
運用サーバーの変更(サーバーOSの変更も含みます)
※ハードディスクの破損などで新たに運用サーバーにインストールされる場合でも、弊社製品のバックアップデータがあれば、ライセンスキーを再入力する必要はございません。バックアップデータに、弊社製品のシステム設定情報が格納されています。
ライセンスキー証明書の再発行には、再発行手数料が必要となります。
○日本国内のお客様:手数料は 1 件 あたり 2,000 円(税別)となります。
○海外のお客様 :サイボウズまでお問い合わせください。
ライセンスキー証明書の再発行のお申し込み
以下の内容をご記入のうえ、ApprovalFlowインフォメーションセンターまでご連絡ください。
- お客様番号
- お客様の法人名
- ご連絡先
- ご担当者名
- 再発行を申し込むライセンスキー証明書の種類
ApprovalFlowインフォメーションセンター
afinquiry@cybozu.co.jp
